Kees Kerkvliet

Kerndocent en Managing Director TOTE-M, Beeckestijn Business School

Kees Kerkvliet is Managing Director/eigenaar van TOTE-M en richt zich dagelijks op het optimaliseren van klantinteracties en klantbeleving. Gedreven door de missie: het creëren, faciliteren en borgen van Waardevolle Ontmoetingen, springt hij iedere morgen weer met passie uit zijn bed om zijn klanten op Persoonlijke, Memorabele en Duurzame manier van dienst te zijn.
Quote van klant: ‘Kees is een gedreven en gepassioneerd klantenman die het midden houdt tussen consultant en performer’.
Kees is verbonden aan Beeckestijn Business School o.a. als kerndocent van de postdoctorale opleiding Customer Experience & Multichannel Management.

Seminar: Het geheim van customer journey mapping
Onderwerpen:
Dinsdag 15 september
11:05 - 11:35
Partner:

Op 15 september geeft Kees Kerkvliet, docent Beeckestijn Business School en Managing Director van TOTE-M, in zijn sessie inzicht in de rol die Customer Journey Mapping vervult in het realiseren van waardevolle ontmoetingen. Met andere woorden ontmoetingen, die waardevol zijn voor de klant én voor de organisatie. Welke keuzes moeten organisaties... Lees meer